Question 1

Poskytujete odhady cen opravy?

Accepted Answer

Ano, můžeme vám poskytnout odhad na základě informací, které nám o svém zařízení poskytnete. UPOZORŇUJEME, že zákazník nese odpovědnost, aby si před odesláním svého zařízení vyžádal cenový odhad. Jakmile zařízení obdržíme, je naší povinností na něm co nejdříve zapracovat za předpokládu, že jste cenovou nabídku již obdrželi. Také Vas upozorňujeme, že odhady jsou orientační, založené na informacích, které o vašem zařízení obdržíme. Častka se může lišit  v závislosti na stupně poškození zařizení.

Question 2

Jaká dlouho se oprava trva?

Accepted Answer

Doba opravy se odvíjí od typu poškození, dostupnosti dílů a pracovní zátěži opravny nebo technika. Některé opravy mohou být dokončeny za několik hodin nebo za den, zatímco jiné mohou trvat déle. Nejlepší je požádat opravnu nebo technika o odhadovanou dobu délky opravy podle Vaši konkrétní situaci. Poskytame Vám přesnější odhad na základě opravy, kterou je třeba provést.

Question 3

Poskytujete nějaké záruky na opravy?

Accepted Answer

Ano, na všechny opravy se vztahuje 90 denní záruka, v případě jestli Vaše zařízení má stejné problém, kvůli kterým jste jej odeslali. Zákazník je v tomto případě odpovědný pouze za přepravu a my ji znovu diagnostikujeme a znovu se pokusíme opravit bez dalších poplatků.

Question 4

Jaké platební metody přijímáte?

Accepted Answer

Existuje několik způsobů platby, které můžete použít k úhradě oprav:
- Kreditní a debetní karty
- Bankovním převodem, QR Platba faktury
- Hotově

Question 5

Uchováváte informace o mé kreditní kartě?

Accepted Answer

Nevidíme ani neukládáme informace o kreditních kartách. Využíváme platebního zpracovatele třetí strany, který se specializuje na bezpečnosti kreditních karet.

Question 6

Jsou mé osobní údaje soukromé?

Accepted Answer

Občas požádáme klienty o osobní údaje, jako je jméno, e-mailová adresa nebo telefonní číslo. Poskytnutím svých údajů nám jednoduše pomůžete najít Vás v našem systému, poskytnout technickou podporu a odpovědět na Vaše otázky. Pajecka.cz učiní veškerá vhodná opatření k zachování důvěrnosti Vašich osobních údajů. Neprodáváme, nepronajímáme ani neposkytujeme osobní údaje jiným společnostem. Všechny informace odeslané prostřednictvím naší stránky jsou zašifrovány a odeslány nám prostřednictvím 128bitové vrstvy zabezpečeného soketu SSL.